מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – ד.ל.ב מוטוספורט בע"מ

עודכן לאחרונה: 01/01/2026

1. כללי

ד.ל.ב מוטוספורט בע"מ (להלן: "החברה") פועלת בעיקר בייבוא, שיווק ומכירה של כלי רכב דו־גלגליים (אופנועים ואופניים), רכבי שטח (כגון טרקטורונים, רכבי SSV וריינג'רים) וציוד נלווה לרכיבה ולשטח, לרבות שירותי התאמה, מיגון ושדרוג לרכבים דו־גלגליים ולרכבי שטח. החברה מספקת שירותים ללקוחות פרטיים ועסקיים, וכן לרוכבים חובבים או מקצועיים בתחום הרכיבה והשטח, ובכלל זה שירותי תיקון, אביזרים, ציוד מיגון ורישוי.
החברה היא אחת מהחברות בקבוצת דוד לובינסקי בע"מ (להלן: "הקבוצה"), הכוללת מספר חברות עצמאיות הפועלות בתחומי הרכב, הביטוח, השירותים הפיננסיים, הליסינג, הטרייד־אין, הדו־גלגלי והציוד התעשייתי. כל אחת מהחברות בקבוצה מנהלת את מאגרי המידע שלה באופן נפרד ומתנהלת מול לקוחותיה באמצעות מוקד שירות עצמאי.
מדיניות זו מבהירה כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
בעל השליטה במאגרי המידע הנוגעים לפעילות ד.ל.ב מוטוספורט בע"מ הוא החברה עצמה, אשר קובעת את מטרות עיבוד המידע ואופן השימוש בו, כמשמעות המונח "בעל שליטה במאגר מידע" בחוק הגנת הפרטיות.
למען הסר ספק, על אף היותה של החברה חלק מהקבוצה, מאגרי המידע הנוגעים לפעילות החברה מנוהלים על ידה באופן עצמאי.
מדיניות זו חלה על כל אמצעי הקשר עם החברה, לרבות דוא"ל, טלפון, SMS, אפליקציות מסרים, רשתות חברתיות, האתר וכל ערוץ דיגיטלי אחר.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

2. סוג ומקור המידע הנאסף

3. חובת מסירה ואופן ההסכמה

מסירת מידע אישי נעשית על פי רצון המשתמש.
ללא מסירת מידע הכרחי לא ניתן יהיה לספק שירותים או להשלים רכישה באתר.
בעת מסירת מידע, המשתמש מקבל יידוע בדבר:
•    זהות בעל השליטה במאגר (קבוצת דוד לובינסקי בע"מ).
•    מטרות איסוף המידע והשימוש בו.
•    סוגי הגורמים שעשויים לקבל מידע לצורך ביצוע השירות.
•    האם מסירת המידע נדרשת לצורך קבלת השירות ומהי תוצאת אי-המסירה.
•    זכויות נושא המידע לפי הדין (עיון, תיקון, מחיקה והסרה מדיוור).
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו בהתאם לדין.

4. מטרות השימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע לצורך:
•    זיהוי אישי ומניעת הונאות.
•    אספקת מוצרים ושירותים.
•    תיאום נסיעות מבחן ושירותי מוסך.
•    ביצוע רכישות באתר, סליקה, הפקת חשבוניות ועדכוני רכישה.
•    משלוח חשבוניות אלקטרוניות ב-SMS.
•    שירות לקוחות, תיעוד ופנייה יזומה לצורך ניהול הקשר עם הלקוחות.
•    שיפור חוויית המשתמש.
•    עמידה בדרישות רגולציה וחוק.
•    העברת מידע ליצרן הרכב.  
•    דיוור שיווקי בהסכמה. 
•    ניהול הליכים משפטיים במקרה הצורך.

5. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות איסוף מידע 

אתר החברה עושה שימוש בקבצי Cookies (עוגיות) לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ושמירה על רמת אבטחה בסיסית. השימוש בעוגיות נעשה לצרכים טכניים בלבד, כגון שמירת העדפות גלישה, איזון עומסים וזיהוי תנועה זדונית.
המידע הנאסף באמצעות הקוקיז יכול לכלול מידע על משך הזמן ששהיתם באתר, פרטי הגלישה באתר, דפים בהם ביקרת, כתובת IP, מאפייני מכשיר הקצה וכד'. הקוקיז באתר הינם טכניים בלבד ואינם אוספים מידע על אתרים אחרים בהם גלש המשתמש ואינם משמשים ליצירת פרופילים או למטרות פרסום. המידע שבקבציי הקוקיז מוצפן על מנת שמחשבי החברה ו/או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע. יחד עם זאת, יתכן כי חלק מהמידע שנאסף יהיה מזוהה עם המשתמש ו/או מידע אשר הוזן ע"י המשתמש בעצמו בחלקים שונים באתר ובכלל זה כאלו שנועדו לצורכי פרסום ושיווק. חלק מקבצי הקוקיז פוקעים בעת סגירת הדפדפן ואילו חלק מקבצי הקוקיז הינם קבועים ומאוחסנים בדפדפן שלך. הקוקיז הקבועים אינם נמחקים אוטומטית בעת סגירת הדפדפן ועשויים להישמר ולשמש את החברה ו/או המפרסמים. 
לא נעשה באתר שימוש בכלים של צדדים שלישיים לצורך פרסום, שיווק או ניתוח סטטיסטי, ואין איסוף מידע אישי ייחודי באמצעות העוגיות.
המשתמש יכול, לפי בחירתו, לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. יובהר כי חסימה כזו עלולה להשפיע על תפקוד האתר.  

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה תעביר מידע אישי אך ורק לצורך מטרות מותרות ועל פי דין. המידע עשוי להיות מועבר ל:
•    יצרן הרכב. 
•    מוסכים וספקים טכניים
•    חברות ביטוח.
•    מערכת CRM
•    מערכות טכנולוגיות פנימיות בקבוצת לובינסקי המשמשות לצורך שליחת SMS ותפעול מערכות. 
•    ספקי סליקה. 
•    רשויות מוסמכות לפי דין. 
•    חברות בקבוצה – לצורך דיוור בהסכמה בלבד.
•    גורמים משפטיים במקרה של סכסוך.
החברה פועלת לוודא שכל מחזיק או ספק פועל בהתאם לדיני הגנת הפרטיות.

7. העברת מידע לענן ו/או חו"ל

מאגרי המידע מנוהלים על גבי שרתים מקומיים של החברה והקבוצה. אין העברת מידע אישי לחו"ל.

8. זכויות נושאי המידע ומענה לבקשות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13 סעיפים 13 ו-14, מוקנות לנושאי המידע הזכויות הבאות:
זכות לידיעה: מידע על זהות בעל השליטה, מטרות העיבוד, חובה למסור נתונים, למי יימסר המידע ועוד.
זכות עיון: עיון במידע האישי הנשמר במאגרי החברה. מענה יימסר בתוך 30 ימים קלנדריים.
זכות לתיקון/מחיקה: תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או רלוונטי. הודעה תועבר לכל צד שלישי שקיבל את המידע.
זכות להסרה מדיוור ישיר: בכל עת.
אופן מימוש זכויות: ניתן לפנות בבקשה למימוש זכויותיך באמצעות הקישור כאן מימוש זכויות נושא המידע בהתאם להנחיות המפורטות באתר.
ניתן לפנות גם בדוא"ל privacy@motosport.co.il 
מענה יינתן בתוך 30 ימים.

9. אבטחת מידע

החברה מיישמת מנגנוני הגנה פיזיים וארגוניים בהתאם לתקנות אבטחת מידע, כולל הצפנת מידע רגיש (לרבות מידע תשלום). מדיניות זו מבוססת על הוראות הדין בקשר להגנה על המידע ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"ט-1981 והתקנות מכוחו. 
בתוך כך, הקבוצה וחברות הבנות שלה משתמשות בשרתים מאובטחים לשם אחסון המידע ובאמצעי הצפנה לשם אבטחת העסקאות המבוצעות באתר, הגבלת הגישה למידע, זיהוי לעובדים. ידוע, כי חרף המאמצים לנקוט בכל הפעולות הסבירות לשם הגברת האבטחה הרי שלא ניתן להבטיח העדר תקלות מוחלט, שלמות מידע ובטיחותו במיוחד באינטרנט. 
המידע נשמר לתקופה הנדרשת למטרות העיבוד או לפי דרישות הדין.
מובהר כי העברת מידע לחברה באמצעים דיגיטליים כגון (דוא"ל מהמשתמש, שימוש באפליקציית מסרים כדוגמת WHATSAPP) אינו מאובטח ע"י החברה והוא כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של האפליקציה, והחברה לא תישא בכל אחריות במקרה שבו המשתמש בחר לעשות שימוש באמצעים אלו לצורך העברת מידע לחברה. 
יש להדגיש כי הגנת מידע המצוי במחשבים או בטלפונים הסלולריים של המשתמש הינו באחריות המשתמש בלבד. 

10. ניהול מאגרי מידע

מאגרים בקבוצת לובינסקי מנוהלים ברמה קבוצתית תחת פיקוח צוות הגנת הפרטיות של הקבוצה.

11. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת. העדכונים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף עם פרסומם.